Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ cách aee88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn — từ lúc tạo tài khoản cho đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn phiênKhông bán dữ liệu cá nhânXác minh ví MoMo / ZaloPay / Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa tài khoản
aee88 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật không phải là lời hứa chung chung — chúng tôi áp dụng các bước cụ thể ở mỗi điểm chạm dữ liệu, từ lúc bạn nhập số điện thoại đến khi hoàn tất rút tiền về ví.

Mã hóa đường truyền

Toàn bộ dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập lẫn giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ bộ phận có nhiệm vụ trực tiếp mới được xem dữ liệu tài khoản của bạn. Nhân viên không liên quan không thể truy cập lịch sử giao dịch hay thông tin cá nhân.

Thời gian lưu trữ có hạn

Dữ liệu không hoạt động được xem xét định kỳ. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo đúng chu kỳ lưu trữ quy định.

Cookie và phiên duyệt

Chúng tôi dùng cookie để giữ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Hỏi về dữ liệu cá nhân, liên hệ qua đây

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc và hướng dẫn bạn từng bước để xử lý đúng quy trình.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang, chọn chủ đề 'Dữ liệu tài khoản' — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong ngày.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ của aee88. Ghi rõ họ tên, email tài khoản và nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Yêu cầu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu quyền riêng tư' — bạn có thể xem hoặc đề nghị xóa dữ liệu trực tiếp từ đó.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Các câu hỏi dưới đây là những nội dung chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách dữ liệu được xử lý tại aee88. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ đội hỗ trợ qua chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi lưu thông tin xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn đã liên kết để phục vụ xử lý giao dịch. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong một ngày làm việc và xử lý xóa dữ liệu theo đúng quy trình lưu trữ hiện hành.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch, hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại Android, iOS hay máy tính. Dữ liệu thu thập qua trình duyệt di động được xử lý theo cùng một quy trình bảo mật.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.

Chính sách có thể được cập nhật khi quy trình vận hành thay đổi. Chúng tôi thông báo qua email tài khoản hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo sau khi có cập nhật.